Najlepiej, jeśli negocjacje przebiegają na tyle sprawnie, że można je zakończyć spokojnym stwierdzeniem, że osiągnięto już na tyle dużo, iż rozmowę można skończyć. Oczywiście nie zawsze tak jest.
Jeśli chcesz zakończyć negocjacje, ale druga strona drąży dalej, zaproponuj „gratis” małe ustępstwo, ale pod warunkiem szybszego zakończenia rozmów. Dasz wówczas sygnał, że takiego ustępstwa nie będzie, jeśli spotkanie się przedłuży.
WAŻNE! Nawet jeśli negocjacje są burzliwe, na koniec żadna ze stron nie powinna czuć się pokonana, ani tym bardziej upokorzona. Wszyscy rozmówcy powinni mieć poczucie, że mogą opuścić miejsce negocjacji z podniesioną głową.
Aby osiągnąć wprawę w negocjacjach, trzeba w nich uczestniczyć. Praktyka będzie tutaj najlepszym nauczycielem.
Zawsze jednak warto mieć świadomość, że negocjacyjny sukces przyniesie korzyści obydwu stronom, a to oznacza, że siadającym po dwóch stronach stołu przeciwnikom w gruncie rzeczy zależy na osiągnięciu pokoju i rozpoczęciu lub rozwinięciu współpracy.
MP
Fot. Getty Images